İade ve Değişim

İade ve Değişim Politikası

Crauf olarak, müşterilerimizin satın aldıkları ürünlerden tamamen memnun kalmasını amaçlıyoruz. Satın alma işleminizin her adımında güven ve memnuniyetinizi sağlamak için esnek bir iade ve değişim politikası sunuyoruz.

​

Kullanıcı Tercihi Doğrultusundaki İadeler ve Değişimler:

Müşterilerimiz, herhangi bir sebep göstermeksizin, ürün teslimatından itibaren ilk 1 hafta içinde satın aldıkları mutfak evyesi, evye modelleri veya evye bataryası gibi ürünleri iade edebilir veya değişimini talep edebilirler. İade veya değişim için ürünün kullanılmamış olması ve orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

​

Ürün Kaynaklı Hatalar:

Ürün kaynaklı hatalar; üretim defoları, malzeme kusurları veya işlevsellik bozuklukları olarak kabul edilir. Crauf, bu tür hataları olan ürünleri ücretsiz olarak tamir etme veya aynı modelle değiştirme hakkını saklı tutar.

​

İade ve Değişim Süreci:

İade veya değişim talebinde bulunmak için, lütfen Crauf Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin veya satın aldığınız bayiye başvurun. İade veya değişim işleminizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için satın alma faturanızı ibraz etmeniz gerekecektir.

​

Not:

• İade ve değişim süreci, özel promosyon veya indirimli ürünlerde farklılık gösterebilir.

• İade edilen ürünlerin kontrol ve değerlendirme süreci, ürünün Crauf'a ulaşmasından itibaren başlar ve en fazla 10 iş günü içinde tamamlanır.

​

Crauf olarak, kaliteli hizmet anlayışımız ve müşteri memnuniyeti odaklı politikalarımızla, mutfaklarınız için en iyi seçimi yapmanıza yardımcı olmayı hedefliyoruz. Herhangi bir soru veya öneriniz için bizimle daima iletişime geçebilirsiniz.